Q: ใช้แล้วแพ้ ขอเงินคืนได้ไหม? ใช้แล้วจะแพ้ไหม?

 

A: อาการแพ้เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นเฉพาะผิวของแต่ละท่าน เป็นกรณีเดียวกับการแพ้เกษรดอกไม้ แพ้อาหารทะเล แพ้ยา แพ้อากาศ แพ้ฝุ่นละออง ไม่ว่าผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัยสูงสุดเพียงใด อาการแพ้ก็สามารถเกิดขึ้นได้ค่ะ

 

ลักษณะของการแพ้เฉพาะที่ คือ หลังจากทาครีมได้สักพัก อาจจะเป็นหลายนาที หรือหลายชั่วโมงก็ได้ ต่อมาจะเร่ิมมีอาการ แดง คัน แสบ บวมเฉพาะที่  หรือเกิดตุ่มอักเสบขึ้นมา ตรงส่วนที่ได้ทาไป

 

จะแพ้หรือไม่ขึ้นอยู่กับสภาพผิวหน้าของแต่ละบุคคล ทั้งนี้ การแพ้ครีมเวชสำอางมักเกิดจากการ แพ้สารเคมีบางอย่างที่ผสมอยู่ในเนื้อครีม อาธิเช่น น้ำหอม สารกันบูด หรือสารสกัดอื่นๆจากธรรมชาติบางชนิด ซึ่งร่างกายของคนๆนั้นคิดว่าเป็นสิ่งแปลกปลอม จึงทำให้เกิดอาการแพ้ขึ้นมา

 

แต่บางคนร่างกายของเขาไม่คิดว่าเป็นสิ่งแปลกปลอมจึงตอบสนองได้ปกติ และไม่เกิดอาการแพ้ ขึ้นมา  ดังนั้น เราจึงพบว่าบางคนแพ้ครีมเวชสำอางตัวนี้ในขณะที่อีกคนอาจจะไม่ได้มีอาการแพ้ก็ได้ เป็นต้น

 

ทางบริษัทรับประกันรับเปลี่ยนหรือคืนเงิน ในกรณีที่เป็นความผิดพลาดจากการผลิต ขนส่งที่เกิดจากบริษัทและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และรับประกันว่าผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัยและกระบวนการผลิตมีมาตรฐานตามข้อกำหนดกฎหมายทุกประการ

 

ครีมที่ไม่แพ้ 100% มีโอกาสสูงที่จะใส่สารสเตียรอยด์ ซึ่งมีฤทธิ์เป็นยาแก้แพ้ โดยเราไม่ได้ใช้สเตียรอยด์ในกระบวนการผลิต จึงไม่สามารถรับประกันว่าจะไม่แพ้ได้

 

ผู้ใช้ต้องทดสอบการแพ้ก่อนการใช้ในครั้งแรกทุกครั้ง อาการแพ้ที่เกิดขึ้นเป็นเพราะภูมิแพ้ของแต่ละบุคคลที่ตอบสนองไม่เหมือนกัน ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องกับมาตรฐานที่ไม่ได้ตามเกณฑ์ของสินค้า ทางบริษัทจึงไม่มีนโยบายรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าค่ะ

 

ท่านที่มีประวัติเคยแพ้ครีมหรือเครื่องสำอางมาก่อน กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ก่อนการสั่งสินค้า เพื่อที่จะได้แนะนำเวชสำอางที่เหมาะกับผิวของท่านที่สุดค่ะ

 

Q: จะทดสอบการแพ้ครีมเวชสำอางได้อย่างไร

 

A: ทำได้โดยการทาครีมบริเวณท้องแขนแล้วทิ้งไว้ประมาณ 24-28 ชม. หากไม่พบความผิดปกติจึง

ค่อยใช้  อีกวิธีนึงอาจทำได้โดยการ ทาครีมบริเวณข้อพับแขนวันละ 2 ครั้ง เป็นเวลา 1 สัปดาห์

ถ้าไม่มีผื่นแดงเกิดขึ้นแสดงว่าใช้เครื่องสำอางนั้นได้

 

Q: หากพบว่ามีอาการแพ้ครีมเวชสำอางต้องทำอย่างไ

 

A: 1. หยุดใช้ทันที แล้วทำความสะอาดผิวหน้า ผิวกายบริเวณที่ทาครีมให้สะอาดทันที หากมี

อาการมากให้รีบไปพบแพทย์ผู้เชี่ยวชาญทางด้านผิวหนัง พร้อมกับนำครีมเวชสำอางตัวนั้น

ไปด้วย ให้แพทย์ดูเพื่อทดสอบอาการแพ้ ตรวจวินิจฉัย และรีบรักษาต่อไป

 

  1. หลีกเลี่ยงการใช้ครีมเวชสำอางที่มีส่วนผสมที่ทำให้เราเกิดอาการแพ้ ในกรณีที่เราทราบมา

ก่อนว่าแพ้อะไร เช่น บางคนแพ้แอลกอฮอล์ ถ้าครีมเวชสำอางแบรนด์ไหนมีเป็นส่วนผสมก็

ควรหลีกเลี่ยง เป็นต้น