เงื่อนไขการเคลมสินค้า

 

บริษัทเราทำธุรกิจโดยยึดหลักความซื่อสัตย์กับลูกค้าเป็นหลักค่ะ โดยเราจะมี ระบบในการตรวจเช็คสภาพสินค้าก่อนเก็บเข้าคลังเก็บสินค้าเเละก่อนส่งออกทุกครั้ง ทั้งนี้ลูกค้าสามารถมั่นใจได้เลยว่าจะได้รับสินค้าที่ดีอย่างเเน่นอนค่ะ เเต่ทั้งนี้ เนื่องจากสินค้าต้องมีการขนส่งเคลื่อนย้ายระหว่างทาง จึงอาจเกิดความผิดพลาดขึ้นได้

 

ทั้งนี้ เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าเเล้ว โปรดทำการตรวจสอบสินค้าที่ได้รับว่า ถูกต้องครบถ้วนตามที่ได้สั่งซื้อไว้หรือไม่ ทั้งประเภท ขนาด จำนวนชิ้น เเละสินค้าที่ได้รับต้องไม่มีร่องรอยความเสียหายใดๆ เช่น ถูกเเกะ รั่วเเตก บุบสลาย หรือมีความเสียหายอื่นใดที่เกิดขึ้นกับสินค้า

 

บริษัทยินดีเปลี่ยนสินค้าให้ลูกค้าใหม่ โดยต้องมีเงื่อนไข ดังต่อไปนี้

 

  1. ถ้าลูกค้าตรวจสอบเเล้วพบว่าสินค้ามีความผิดปกติดังกล่าว โปรดเเจ้งรายละเอียด การเคลมสินค้าภายในระยะเวลา 1 สัปดาห์ ทันทีที่ได้รับสินค้า โดยเเจ้งผ่านทางหน้าเวปไซต์ที่เมนู CONTACT หรืออาจ เเจ้งผ่านทาง Facebook Inbox หรือ Line@ ก็ได้ค่ะ
  1. ทั้งนี้สินค้าจะต้องไม่ถูกเปิด เเละจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่ได้ส่งไป
  1. หากเกินระยะเวลา 1 สัปดาห์ หลังจากได้รับสินค้า ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถเคลมสินค้าคืนได้ค่ะ
  2. สินค้าที่จะเคลมคืนได้ต้องเกิดจาก การชำรุดเสียหาย เสื่อมสภาพจากกระบวนการผลิต หรือการขนส่ง

      เท่านั้น

 

*** ทั้งนี้ขอสงวนสิทธิ์เฉพาะลูกค้าที่ซื้อกับบริษัทโดยตรงเท่านั้น ส่วนลูกค้าที่ซื้อผ่านตัวเเทนจำหน่ายจะต้องติดต่อผ่านตัวเเทนจำหน่ายก่อนเท่านั้น

 

เงื่อนไขการขอคืนเงิน

 

บริษัทมีนโยบายการคืนเงินให้ลูกค้าหลังจากที่ได้ทำการชำระเงินเข้าระบบเเล้ว เมื่อ สินค้าในสต๊อกหมด เเละ ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าทดเเทนอื่นๆ ได้ เท่านั้น โดยจะทำการคืนเงินให้หลังจากทำการตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อยเเล้ว ภายในระยะเวลา 7 วันทำการ

 

*** ทั้งนี้ขอสงวนสิทธิ์เฉพาะลูกค้าที่ซื้อกับบริษัทโดยตรงเท่านั้น ส่วนลูกค้าที่ซื้อผ่านตัวเเทนจำหน่ายจะต้องติดต่อผ่านตัวเเทนจำหน่ายก่อนเท่านั้น